Conditions Générales

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de précisions sur les conditions ci-dessous, n'hésitez pas à nous contacter. En payant un acompte pour votre réservation, vous acceptez ces conditions et la Politique de Confidentialité :

Veuillez noter que nous avons un chat Bengal mâle nommé Tofu à la maison. Tofu est très doux, timide et gentil. Si vous avez des allergies ou préférez ne pas interagir avec lui, il peut rester dans une pièce séparée pendant votre séance. Veuillez nous prévenir à l'avance si cela vous préoccupe afin que nous puissions prendre des dispositions pour assurer votre confort.

Pour garantir votre réservation, un acompte de 20 % du prix du forfait est requis. Cet acompte n'est pas remboursable, veuillez donc procéder à votre réservation uniquement si vous êtes pleinement engagé à respecter votre rendez-vous.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit, virement bancaire, PayPal ou en espèces. Si vous choisissez d'envoyer de l'argent liquide par la poste, veuillez noter que cela se fait entièrement à vos propres risques, car nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte ou mauvaise manipulation par le service postal.

• Délai de préavis : Si vous devez annuler ou reporter un rendez-vous, veuillez nous en aviser au moins 48 heures à l'avance afin que nous puissions proposer votre créneau à un autre client. Le non-respect de ce délai entraînera la perte de votre acompte et un nouveau dépôt sera exigé pour toute réservation future.

• Circonstances imprévues : Bien que nous comprenions que des urgences et des maladies puissent survenir, nous ne pouvons en assumer la responsabilité.

• Politique de report : Vous pouvez reporter une ou deux fois (sous réserve de disponibilité), à condition que la nouvelle date soit dans les 12 mois suivant le rendez-vous initial. Plus de deux demandes de report nécessiteront un nouveau dépôt.

La fiabilité et la ponctualité sont l'une de nos devises. Les annulations ou les reports de notre part seront extrêmement rares. Cependant, en cas de maladie ou de circonstances imprévues :

Si nous ne parvenons pas à nous mettre d'accord sur une autre date, nous procéderons immédiatement à un remboursement intégral (y compris l'acompte) via votre mode de paiement d'origine.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais de déplacement ou d'hébergement que vous pourriez avoir engagés. Assurez-vous que vos dispositions sont flexibles ou assurées pour tenir compte des changements potentiels.

Si les prix augmentent après votre réservation, vous continuerez à payer le prix initial convenu au moment de la réservation.

La ponctualité est essentielle pour garantir que nous offrons le meilleur service et que nous accueillons les autres clients à temps.

Si vous arrivez en retard, veuillez noter que l'heure de fin de votre rendez-vous restera inchangée. Cela signifie que tout temps perdu en raison d'un retard réduira la durée de votre service.

Pour nos forfaits, arriver avec 45 minutes de retard ou plus peut entraîner un refus de service sans remboursement ou des frais de retard supplémentaires à l'arrivée.

Les clients sont tenus d'apporter leurs propres vêtements, perruques et chaussures pour leur séance de transformation, car ces articles ne sont pas fournis par le studio. Cette politique garantit que votre look reflète votre goût et votre vision personnels, favorise l'hygiène et le confort, vous permet de créer votre style unique et nous permet de nous concentrer sur la fourniture de services exceptionnels de maquillage, de photographie et de transformation.

Si vous avez besoin d’aide ou de recommandations pour vous procurer ces articles avant votre rendez-vous, nous serons heureux de vous fournir des conseils et des suggestions.

Informez-nous à l'avance si vous souffrez d'allergies, de sensibilités ou de problèmes médicaux liés aux produits de maquillage.

Les clients sont responsables de rechercher ou de consulter des professionnels de la santé sur les réactions potentielles.

Si vous préférez, vous pouvez apporter vos propres produits. Cependant, nous ne pouvons garantir leur performance ou leur longévité et aucune remise ne sera accordée pour l'utilisation de vos articles.

Nos services sont strictement professionnels et non sexuels. Nous n'autorisons pas :

• La nudité complète (sauf pendant les changements de tenue).

• Les avances sexuelles, les remarques ou les comportements inappropriés.

Nous sommes une entreprise légalement enregistrée opérant dans le respect des lois et réglementations françaises, et nous nous engageons à maintenir les normes de professionnalisme les plus élevées. Tout comportement inapproprié entraînera la résiliation immédiate du rendez-vous sans remboursement.